Retur și rambursare
Ai 14 zile calendaristice de la primirea produselor ca să renunți la cumpărare, fără să invoci vreun motiv și fără penalități (OUG nr. 34/2014).
Cum returnezi un produs
- Anunță-ne în scris, la miro@fortyfour.ro, în cele 14 zile, că vrei să returnezi produsul sau produsele.
- Trimite produsele în același termen de 14 zile, la adresa pe care ți-o comunicăm prin email.
- Pune în colet și o copie a facturii. Dacă au existat cadouri cu comanda, returnează-le și pe ele.
În ce stare trebuie să fie produsele
Produsele se returnează în stare bună, nepurtate, curate, în ambalajul original. Nu acceptăm produse cu modificări de tipar, colorate sau decolorate, înțepate sau deteriorate intenționat. Dacă produsul nu respectă aceste condiții, îl putem retrimite, iar costul transportului îl suporți tu.
Rambursarea banilor
Îți returnăm contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat că renunți la cumpărare. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi.
- Plată cu cardul: suma se returnează pe același card folosit la plată.
- Plată ramburs: suma se returnează prin transfer bancar, în contul pe care ni-l indici.
Produse care nu pot fi returnate
Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru:
- produsele realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (măsuri, culori sau modele personalizate);
- produsele desigilate care, din motive de igienă sau de protecție a sănătății, nu mai pot fi revândute.
Produsele din colecție, în mărimile standard, pot fi returnate, chiar dacă sunt cusute după comandă.
Ai o întrebare? Scrie-ne la miro@fortyfour.ro.